直播经济正成为上海激活消费潜能、畅通商贸流通的关键抓手。新民晚报记者今天从市商务委获悉，根据本市网络零售市场大数据监测，2024年上海市直播零售额约4937亿元，同比增长12.9%，全国城市排名第一。
“3、2、1，开！”“哈喽大家好，欢迎大家来到我们的直播间，新进入的朋友们可以在左上方的位置点点关注。”今天下午，新民晚报记者跟随市商务委组织的政府开放暨媒体探营活动，走进容么么直播中心，亲身体验直播电商全流程场景，深入了解直播行业的技术创新和智能化发展成果。
容么么直播中心位于长宁区临空园区，在超20000平方米的直播基地，每天有150个标准直播间为120多家国际中高端品牌提供直播运营服务。作为百秋尚美集团旗下专注为国际时尚、运动、美妆品牌提供内容直播的服务商，创立于2021年的上海容么么数字科技有限公司构建了涵盖直播电商、内容创意、短视频制作、整合营销策划在内的全链路服务体系。
百秋尚美集团政府事务负责人赵美玲说，不同于MCN机构打造个人IP的运作模式，容么么聚焦品牌销售业绩，设立主播中心赋能部，以科学体系培养了300多名全职主播，更好地助力品牌实现销售转化，持续创新直播形式，打造出直播间脱口秀、轻综艺、直播间秀场、户外运动等新的直播形式及场景，并融合视频画中画、分屏等技术，构建沉浸式产品展示场景，有效提升用户停留时长与购买决策效率。“去年双十一期间，我们助力某奢品包袋品牌达成奢品成交榜Top1、GMV同比增长超100%的优秀战绩。”
在直播基地一楼的主播中心，实时滚动的数字大屏是容么么自主研发的“魁星直播运营管理系统”，其通过大数据及AI算法生成主播能力画像、受众分析、转化指标等关键数据，让主播培育更加精准。四楼是直播监控数据可视化中心，“天权直播监控系统”可对所有直播间进行统一的声音、画面、违禁词管理，通过AI质检快速识别和拦截违规话术，实现直播图像、内容的实时监测和优化。
赵美玲告诉新民晚报记者，容么么已经构建了覆盖直播全生命周期的解决方案——容么么数智化直播管理平台，形成“四维一体”产品矩阵，通过数字化运营提供从选品策略、流量分配到ROI分析的全链路决策支持。“除了‘魁星’和‘天权’，我们的‘瑶光主播全生命周期管理系统’串联起从智能签约、培训考核、绩效评估的全流程，使300余名主播的成长路径更清晰，‘天枢数据智能分析系统’则为品牌直播策略优化提供数据支撑，有效提升了直播间销售转化率、客户满意度、直播新场景下商贸流通效率。基于以上技术创新，容么么已获10余项自主知识产权，成为‘上海市创新型中小企业’。”
长宁区商务委有关人士称，作为上海首批直播经济集聚区之一，长宁区正以直播经济为引擎，推动直播经济与多维产业的深度融合，促进区域经济高质量发展。长宁区将不断加速以时尚消费为引领的直播经济集聚区建设，持续传递直播经济“赋能百业，链达全球”的效应。
2024年，上海共支持建设4个产业特色鲜明的直播经济集聚区，累计创建了20个行业影响力强、直播要素集聚的直播电商基地。市商务委电商处袁忠宇表示，上海直播行业的高速发展，不仅显著推动了商贸和社会零售行业的进步，更体现出数字经济时代先进生产力的强大动能。
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